Tahmini Teslim Süresi
- Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.
- Stok durumu, yoğunluk, resmi tatiller veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle bu süre uzayabilir.
- Böyle durumlarda sizi bilgilendirir, süreci şeffaf bir şekilde takip etmenizi sağlarız.
- Her koşulda siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenle size ulaşması için çalışıyoruz.
Kargo Güvenliği
- En kaliteli ve hızlı kargo şirketleriyle iş birliği yapıyoruz.
- Kapıda ödeme seçeneği ile alışverişinizi daha güvenli hale getiriyoruz.
- Ürünler kargoya verilmeden önce özenle kontrol edilip paketlenir. Böylece kırık veya hasarlı gönderimlerin önüne geçilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilir; siparişinizin nerede olduğunu her aşamada kolayca görebilirsiniz.
Sabit Kargo Ücreti
- Tüm lokasyonlara tek fiyat kargo!
- İster Girne, Lefkoşa, Mağusa, Güzelyurt, ister uzak bölgeler… mesafeye göre değişmeyen adil bir fiyat politikası uyguluyoruz.
- Böylece tüm müşterilerimize eşit davranıyoruz.
İade ve Değişim Kolaylığı
- İlk 7 gün içinde iade ücretsizdir.
- Ancak iade ve değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Ancak şu ürünler kapsam dışıdır:
- Son indirim ürünleri
- Kişiye özel üretilen siparişler
- Yüz maskeleri
- Parfüm / aerosol gibi yanıcı ürünler
- İade ve değişim için detaylı politikamızı [İade & Değişim Politikası] sayfasından inceleyebilirsiniz.
Sipariş Takibi
- Siparişiniz onaylandığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Ürün kargoya verildiğinde, size takip numarası iletilir.
- Bu takip numarasıyla, siparişinizin tüm sürecini canlı olarak takip edebilirsiniz.
Kapıda Ödeme & Online Güvenli Ödeme
- Dilerseniz kapıda ödeme ile ürünü teslim alırken ödeme yapabilirsiniz.
- Online ödemeleriniz ise 3D Secure destekli, bankalarca güvence altına alınmış ödeme sayfasından gerçekleşir.
✅ Kapgeni’de güvenle alışveriş yapın. Biz her adımda yanınızdayız!
